Das britische Gala Casino ist bereits seit einigen Jahren auf dem Markt vertreten und weiß die Spieler mit einem umfangreichen Angebot zu überzeugen. Neben den typischen Spielautomaten und dem ansprechenden Bonus fehlt es jedoch vielen Spielern an weiteren Informationen, die Rückschlüsse auf die Qualität des Angebots zulassen. Wir haben deshalb einzelne Aspekte genauer untersucht, um auf diese Weise zu einem Fazit zu kommen.
Daten und Fakten zum Gala Casino
| Logo |  |
| Unternehmen | Coral group Trading Limited |
| Adresse | 2nd Floor, Regal House, Queensway, Gibraltar GX11 1AA. |
| Registrierungsnummer | 106322 |
| Regulierung/Lizenz | Gibraltar |
| Telefon | (+)35020010400 |
| – | |
| Live Chat | nein |
Ist Gala Casino Betrug?
Zunächst ist es wichtig, dass die Anmeldung im Gala Casino von einer gewissen Sicherheit begleitet wird. Zunächst ist auf der Startseite ein klarer Indikator zu finden, der diesen Punkt in den Vordergrund rückt. Denn es liegt eine Lizenz aus Großbritannien vor, welche erst vor kurzer Zeit erneuert wurde. Diese wurde nach den Gesetzen und Regeln der EU ausgestellt, was ihr selbst auf internationaler Ebene Gültigkeit verleiht. Auch Spieler aus Deutschland haben deshalb die Möglichkeit, legal auf das Angebot des Online Casinos zurückzugreifen. Weiterhin ist die Gambling Commission für ihre strenge Regulierung bekannt, auf die vergleichsweise wenige Anbieter zurückgreifen. Auch dadurch sind sicherheitstechnische Vorteile an dieser Stelle zu finden.
Weiterhin ist es das Auftreten des Gala Casinos in der Öffentlichkeit, welches auf einen sicheren Umgang mit dem Angebot schließen lässt. Inzwischen gelang es dem Anbieter mehrmals, in großen Werbekampagnen auf sich und seine Angebote aufmerksam zu machen. Dies wäre allerdings ohne kooperierende Unternehmen nicht möglich gewesen, welche sich nur vor dem Hintergrund der Seriosität überhaupt auf eine Zusammenarbeit einlassen. Obwohl sich die Kampagnen bislang aufgrund der beschränkten finanziellen Mittel vor allem auf das World Wide Web beschränken, sind sie ein klarer Zeuge für die Seriosität der Anmeldung. Hinzu kommen die vielen positiven Erfahrungen der Kunden, die immer wieder betont werden. So sind bislang alle glücklichen Gewinner des Casinos ordnungsgemäß in den Besitz ihres Geldes gekommen. Gemeinsam sprechen diese Punkte allesamt dafür, dass die Anmeldung mit einem ruhigen Gewissen möglich ist.
Webauftritt und Usability
Zu Beginn erhalten die Kunden einen Einblick in die Darstellung der Webseite. Durch ein klares und durchgehaltenes Design wurde von den Verantwortlichen ein besonderes Maß an Übersichtlichkeit kreiert. Dieses macht die Orientierung selbst für neue Kunden auf der Seite noch einfacher. Ein anderer Weg hätte zudem nicht dazu geführt, dass das große Angebot derart leicht aufgegriffen werden könnte. Der Auftritt im Web wird so zu einem weiteren Kennzeichen für die Qualität, die sich hinter dem Angebot verbirgt. Im Wesentlichen sind renommierte Firmen für die Gestaltung der Website verantwortlich, die sich bereits bei anderen Unternehmen der Branche einen guten Namen machen konnten. Von dieser Professionalität, die sich durch alle Inhalte zieht, profitieren am Ende auch die Kunden.
Hinzu kommt der praktische Umgang mit der Seite, welcher vielen Konkurrenten auf dem Markt voraus ist. So sind alle Spiele als HTML5-Versionen dort verfügbar, die den Spielern einen wesentlichen Vorteil bieten. Denn dadurch ist es nicht notwendig, im Vorfeld des Spielens einen Download durchzuführen. Von jedem normalen Anschluss ans World Wide Web ist es demnach sofort möglich, auf das eigene Konto im Casino zuzugreifen und den vollen Nervenkitzel zu erleben. Die Qualität der einzelnen Spiele ist durch diese Maßnahme im Übrigen nicht eingeschränkt. Selbst in Kombination mit einem vorherigen Download wären einzig die Ladezeiten der Spiele ein klein wenig kürzer.
Spielangebot
Entscheidend für die Aktionen während der Anmeldung ist nun jedoch das Spielangebot, welches im Gala Casino zur Verfügung steht. Das Unternehmen verfügt bislang noch über keine eigene Abteilung für die Entwicklung neuer Spiele. Dies hat zur Folge, dass es die Produktionen namhafter Hersteller und Entwickler sind, welche das Spielangebot bis heute prägen. Im Bereich der Slots sind es Unternehmen wie Microgaming oder Yggdrasil, welche für weite Teile des Angebots verantwortlich sind. Bereits ihre Spielautomaten decken ein sehr breites Themenfeld ab, wodurch alle Spieler auf ihre Kosten kommen können.
Eine Besonderheit im Gala Casino sind die vielen Spielautomaten, welche die Chance auf den Gewinn eines Jackpots bereithalten. Angebote wie Wheel of Fortune bieten zum Teil progressive Gewinnsummen, die sich aus einem Teil der von den Spielern gezahlten Einsätze speisen. Wer bis zum richtigen Zeitpunkt wartet, hat auf diese Weise die Chance, sogar einen sechsstelligen Betrag sein Eigen zu nennen. Zum anderen bieten bereits die statischen Gewinnsummen im Online Casino die Gelegenheit, Gewinne im mittleren fünfstelligen Bereich zu feiern. In unserem Test zeigten sich bereits an dieser Stelle erhebliche Vorteile.
Hinzu kommt die Möglichkeit, sich an den klassischen Tisch- und Kartenspielen zu erfreuen. Dazu zählen Black Jack, Poker oder Roulette, bei denen nicht nur das pure Glück im Vordergrund steht. Stattdessen sind auch eine gute Kenntnis des Spiels und eine präzise Taktik erforderlich, um den Tisch am Ende wieder mit einem Gewinn verlassen zu können. Zahlreiche Tisch- und Kartenspiele sind zudem mit einer Live-Version im Gala Casino verfügbar. Dadurch ist es möglich, sich mit anderen Spielern direkt zu messen und durch echte Dealer unterhalten zu werden. Eine Besonderheit ist das Angebot für High Roller im Live Casino, das sogar Einsätze im vierstelligen Bereich erlaubt.
Limits und Auszahlungsquote
Entscheidend für jeden Gewinn, der aus den Einsätzen im Gala Casino erwachsen kann, sind jedoch die Limits. Der Anbieter definiert sich als Anlaufstelle für alle interessierten Spieler, weshalb keine besonders hohen Summen erforderlich sind, um einen gelungenen Einstieg zu feiern. Besonders bei den Spielautomaten sind wenige Cents bereits ausreichend, um die ersten Runden zu spielen und sich an den ersten Gewinnen zu erfreuen. Für High Roller verschließt sich dadurch aber nicht das Tor zu neuen finanziellen Sphären, die ihren Ansprüchen gerecht werden. Im Test war es in zahlreichen Slots möglich, die Einsätze auf bis zu dreistellige Beträge zu steigern. Spezielle Varianten der Tischspiele für High Roller lassen sogar vierstellige Einsätze zu.
Damit sich ein solch hohes finanzielles Risiko bezahlt macht, ist die richtige Auszahlungsquote entscheidend. Sie gibt den Teil der Einsätze an, der langfristig wieder zurück auf das Konto der Spieler fließt. Im Testbericht möchten wir besonders die Transparenz loben, mit der im Gala Casino über die Quoten berichtet wird. Selbst bei den kleinen Slots haben die Kunden daher die Möglichkeit, sich laufend über die Gewinnchancen zu informieren. Häufig liegen diese bei mehr als 96 Prozent, wohinter sich eine kleine Gewinnmarge des Unternehmens verbirgt. Dies spricht klar dafür, dass die Nutzung des Angebots mit einem guten Gewissen möglich ist und auch in finanzieller Hinsicht die Fairness in jedem Fall vorherrschend ist.
Bonus und fortlaufende Aktionen
Bereits zu Beginn der Anmeldung werden neue Spieler umfassend über die verschiedenen Bonusangebote in Kenntnis gesetzt, welche sie in Anspruch nehmen können. Der Willkommensbonus teilt sich dabei in zwei unterschiedliche Angebote. Wer eher zur Nutzung der Spielautomaten neigt, kann den Slot-Bonus in Anspruch nehmen. Dort verdoppelt sich die erste Einzahlung bis zu einem Betrag von maximal 400 Euro. Im Anschluss ist die 40-fache Umsetzung des Geldes erforderlich, um es auch für die Auszahlung freizuschalten.
Gleichzeitig ist ein umfassender Roulette-Bonus vorhanden, der sich jedoch nur bei diesem speziellen Tischspiel umsetzen lässt. Zwar ist die Chance deutlich höher, die nur 20-fache Umsetzung erfolgreich zu absolvieren, doch daraus resultiert eine etwas geringere Summe des Bonus. Maximal haben die Spieler die Gelegenheit, einen Betrag von 200 Euro verdoppeln zu lassen. Wer sich dementsprechend für eine Einzahlung von beispielsweise 50 Euro entscheidet, erhöht seinen Kontostand direkt auf 100 Euro. Da nun mehr Kapital zur Verfügung steht, sind auch in den Spielen höhere Gewinne möglich.
Am Ende besticht das Gala Casino zudem durch viele saisonale Aktionen, welche die Spieler genießen können. Diese sind allerdings nur für wenige Tage oder Wochen verfügbar, wobei sie für besondere Anlässe der Saison ins Leben gerufen werden. Um diese Chancen nicht zu verpassen, ist es dementsprechend wichtig, regelmäßig einen Blick auf die Startseite des Anbieters zu werfen. Im Übrigen richten sich diese Aktionen direkt an alle Kunden, egal wie lange diese schon zu den Mitgliedern des Casinos zählen. Selbst Bestandskunden haben so die Möglichkeit, in den Genuss eines Bonus zu kommen.
Kundendienst, Ein- und Auszahlungen
Während der Anmeldung im Gala Casino kann es immer wieder zu Fragen oder Problemen kommen. Deshalb steht ein umfangreicher Support zur Verfügung, der sich um die Belange der Kunden kümmert. Zu Beginn hilft ein umfangreiches FAQ dabei, viele Anfragen zu beantworten. Zudem wurde eine E-Mail-Adresse eingerichtet, an die sich die Kunden wenden können. Eine Hotline ist allerdings leider nicht verfügbar und auch der Kontakt in deutscher Sprache führt nur schwer zum Erfolg. Besonders an diesem Punkt unseres Testberichts erkennen wir demnach noch viel Potenzial.
Bevor die ersten Spiele genutzt werden können, muss zunächst eine erste Transaktion erfolgen. Dabei profitieren die Spieler von den reichhaltigen Zahlungsarten, welche das Casino anbietet. Alles beginnt mit den Kreditkarten von Visa und Master Card, die eine schnelle Transaktion ermöglichen. Genauso ist dies mithilfe der E-Wallets von Skrill, Neteller oder PayPal möglich, die sich im Angebot befinden. Zudem verzichtet das Unternehmen darauf, eine Gebühr von den Kunden zu verlangen, welche die Summe der Ein- oder Auszahlung schmälern könnte.
Vor- und Nachteile auf einen Blick
- großes Spielangebot
- EU-regulierter Anbieter
- attraktives Live Casino
- keine Hotline verfügbar
- Kundenservice englischsprachig
Fazit und Bewertung
An vielen Punkten des Angebots im Gala Casino ist es möglich, klare Vorteile zu erkennen, die für eine Anmeldung sprechen. Neben dem Spielangebot sind es die allseits fairen Limits, die eine erfolgreiche Anmeldung ermöglichen. Nicht zu verschweigen sind jedoch die kleinen Einschränkungen, die der Support mit sich bringt, der nur in englischer Sprache kontaktiert werden kann. Insgesamt überwiegt jedoch ein klar positives Bild, weshalb die Anmeldung in jedem Fall zu empfehlen ist.
