Cosmo Casino Test & Erfahrungen

Das Cosmo Casino ist ein Microgaming-Casino der Casino Rewards Gruppe, die weltweit einige Dutzend verschiedene Online-Casinos betreiben. Der Anbieter des Cosmo Casinos, die Apollo Entertainment Limited, ist, wenn auch nicht sehr bekannt, einer der Großen in diesem Bereich, was die Erwartungen an das Casino natürlich hebt. Nachfolgend also unser ausführlicher Testbericht zum Cosmo Casino.

Daten & Fakten zum Cosmo Casino

LogoCosmo Casino Logo
UnternehmenApollo Entertainment Limited
Adresse8, Villa Seminia, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex, XBX 1011, Malta
Regulierung / LizenzMGA/B2C/164/2008
Telefon:
eMail:support@crhelpdesk.com

Ist das Cosmo Casino Betrug?

Der Betreiber des Cosmo Casinos, Apollo Entertainment Limited, operiert von Malta aus und verfügt für all ihre zur Verfügung gestellten Online-Casinos über eine gültige Lizenz der dortigen Glücksspielbehörde MGA. Es finden sich auf der Seite des Cosmo Casinos jedoch widersprüchliche Angaben, nach denen das Casino anscheinend durch die Kahnawake Gaming Commission lizenziert wird (Glücksspielbehörde in Kanada). Diese undurchsichtigen Angaben und die Masse an Online-Casinos, die die Apollo Entertainment Limited betreibt, machen keinen guten Eindruck und lassen stark an der Seriosität des Casinos zweifeln.

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Webauftritt und Usability

Ein Besuch des Cosmo Casinos erinnert irgendwie an die Anfänge des Internets. Hier scheint die Zeit stehen geblieben zu sein. Die Seite ist sehr einfach und ein bisschen klobig aufgebaut, was einerseits optisch nicht viel hermacht, andererseits aber eine kinderleichte Bedienung und ein einfaches Zurechtfinden ermöglicht.

Das Cosmo Casino ist ein Microgaming Casino, weshalb sich die Spielauswahl auf Slots und Tischspiele des Anbieters beschränkt. Im Kern ist das Cosmo Casino ein klassisches Download-Casino. Das heißt, dass eine zusätzliche Software heruntergeladen wird, um vollen Zugriff auf das Angebot zu erhalten. Es ist allerdings auch möglich, die Spiele direkt im Browser zu spielen und dort auch alle sonstigen Funktionen des Casinos zu nutzen.

Spieler haben außerdem die Möglichkeit, das Cosmo Casino von mobilen Geräten aus zu besuchen. Die Gestaltung der mobilen Version des Online-Casinos ist allerdings nicht besonders gut gelungen, weshalb es sich empfiehlt, auf die Desktop-Variante zurückzugreifen.

Spielangebot

Das Cosmo Casino ist wie gesagt ein reines Microgaming Casino. Spieler dürfen hier also nicht die in vielen anderen Casinos übliche Mischung von Slots diverser Anbieter erwarten. Dennoch, Microgaming ist einer der größten Anbieter für Slots und andere Casinospiele, weshalb im Cosmo Casino trotzdem über 200 verschiedene Slot Machines zur Verfügung stehen.

Auf Jackpot Slots muss ebenfalls nicht verzichtet werden, auch wenn hier nur Treasure Nile, Cash Splash und der Rekordhalter Mega Moolah zur Auswahl stehen. Fans von Tischspielen hingegen werden im Cosmo Casino kaum auf ihre Kosten kommen. Nicht einmal ein Dutzend Roulette und Black Jack Spiele sowie nur sieben Video Poker Varianten werden angeboten.

Als Ausgleich zu dieser mageren Auswahl gibt es im Cosmo Casino aber immerhin ein Live Casino. Betrieben wird das Live Casino von Evolution Gaming. In diesem werden verschiedene Roulette Spiele, Black Jack und Poker Varianten wie Caribbean Stud oder Texas Hold´Em offeriert. Das Live Casino von Evolution Gaming ist in vielerlei Hinsicht herausragend. Neben einer großen Auswahl an Spielen kann es auch mit seiner einfachen Bedienung und dem Flair punkten.

Limits und Auszahlungsquoten

Die Limits der einzelnen Spiele können sich mitunter stark unterscheiden. Während beispielsweise Mega Moolah mit mindestens 0,25 € und maximal 6,25 € gespielt werden kann, erlauben andere Slots wie etwa Immortal Romance Einsätze von bis zu 30 € pro Dreh. Ähnlich verhält es sich bei den Tischspielen und im Live Casino. Einige Roulette und Black Jack Varianten können schon mit 0,10 € oder 0,50 € Einsatz gespielt werden.

Im Live Casino von Cosmo Casino können einige Spiele ebenfalls bereits mit nur 0,10 € Einsatz gespielt werden. Die maximalen Limits liegen hier natürlich etwas höher. Highroller können hier bei manchen Roulette Spielen und an einigen Black Jack Tischen bis zu 10.000 € pro Spielrunde setzen.

Angaben zur Auszahlungsquote des Casinos lassen sich leider nirgends finden und werden auch auf Nachfrage nicht zur Verfügung gestellt. Das Cosmo Casino behauptet zwar, die Auszahlungsquote würde unabhängig überprüft, wer diese Überprüfung durchführt und wie die Auszahlungsquote tatsächlich aussieht, lässt sich jedoch nicht überprüfen. Da in diesem Online-Casino allerdings nur Slots von Microgaming angeboten werden und deren Auszahlungsquoten allgemein bekannt sind, kann man davon ausgehen, dass die Gesamtauszahlungsquote des Casinos irgendwo bei 94–96 % liegt. Genaue Angaben hierzu gibt es aber nicht.

Bonus und fortlaufende Aktionen

Das Cosmo Casino wirbt damit, neuen Spielern 150 Chancen auf einen Jackpot-Gewinn für eine Einzahlung von nur 10 € zu bieten. Tatsächlich wird dem Spielerkonto nach der ersten Einzahlung von mindestens 10 € bei Bonusguthaben in Höhe von 37,50 € gutgeschrieben. Das entspricht den versprochenen 150 Chancen, sofern mit einem Einsatz von 0,25 € gespielt wird. Das gesamte Bonusangebot des Casinos sieht wie folgt aus:

  • Erste Einzahlung (mindestens 10 €): 150 Gewinnchancen Bonus, als Gutschrift von 37,50 €
  • Zweite Einzahlung (mindestens 10 €): 100 % Bonus bis maximal 250 €

Das Bonusguthaben unterliegt gewissen Umsatzbedingungen. Für den Bonus für die erste Einzahlung gilt, dass das Bonusguthaben unfassbare 200 Mal umgesetzt werden muss, bevor es zu Echtgeld wird und ausgezahlt werden kann. Gleiches gilt für Bonusguthaben, das Spieler bei der zweiten Einzahlung erhalten. Auch dieses muss 200 Mal im Casino gesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Kundendienst, Ein- und Auszahlungen

Der Support des Cosmo Casinos kann entweder per Mail oder im Live Chat kontaktiert werden. Spieler, die sich für die Kontaktaufnahme im Live Chat entscheiden, brauchen einen langen Geduldsfaden. Denn der Support ist schlicht katastrophal. Die Mitarbeiter antworten zunächst grundsätzlich mit vorgefertigten Standardantworten, schließen gerne mal eigenmächtig und ohne eine Frage zu beantworten den Chat und sind allgemein nicht kompetent genug, Fragen zum Casino zu beantworten. Wer also weiß, dass er gelegentlich Hilfe vom Support benötigen könnte, sollte sich dringend vom Cosmo Casino fernhalten.

Die Mindesteinzahlung im Cosmo Casino beträgt 10 €. Zur Verfügung stehen hierfür neben den klassischen Methoden Kreditkarte und Online Banking auch die e-Wallets Skrill und Neteller sowie Paysafecard. Damit bietet das Cosmo Casino alle wichtigen Zahlungsmethoden an. Für Auszahlungen wird immer dieselbe Methode verwendet, die auch für die Einzahlung genutzt wurde. Dabei gilt, dass Auszahlungen erst ab einem Mindestbetrag von 50 € durchgeführt werden. Sollte eine Auszahlung auf ein Bankkonto erforderlich sein (weil beispielsweise via Online Banking oder Master Card eingezahlt wurde), so liegt der Mindestbetrag bei satten 300 €, wobei zusätzlich noch Transfergebühren für die Auszahlung anfallen.

Vor- und Nachteile auf einen Blick

  • Einfaches Handling
  • Viele Zahlungsmethoden
  • Hoher Mindestbetrag bei Auszahlungen
  • undurchsichtige Lizenzierung
  • Miserabler Support
  • Enorm hohe Umsatzbedingungen

Fazit und Bewertung

Insgesamt kann das Cosmo Casino nicht überzeugen. Es gibt zwar eine gute Spielauswahl und ein tolles Live Casino, aber auch viele Punkte, die den Gesamteindruck des Casinos trüben. Zum einen sind die Umsatzbedingungen des Willkommensbonus derart hoch, dass sie fast nicht erfüllt werden können und im Vergleich zu anderen Online-Casinos einfach absurd. Zum anderen lassen die nicht eindeutig zuzuordnenden Lizenzen und die widersprüchlichen Angaben zu diesen doch sehr an der Seriosität des Cosmo Casinos zweifeln. Außerdem ist der Support des Casinos nicht gut. Hinzu kommen die sehr hohen minimalen Auszahlungsbeträge, die ebenfalls vermuten lassen, dass es sich beim Cosmo Casino nicht um einen seriösen Anbieter handelt.

Aufgrund der genannten Punkte und der vielen Defizite des Casinos raten wir Spielern dringend davon ab, sich in diesem Online Casino anzumelden und empfehlen, hier nicht zu spielen.

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Ein Gedanke zu „Cosmo Casino Test & Erfahrungen“

  1. Bei höheren Summen
    Wollte mir 2000 Euro auszahlen lassen, hieß es Geld ist konfeziert ,konto gelöscht, da angeblich mehrere Konten vorhanden sind und lt Regeln nur 1 mal ein Bonus in Anspruch genommen werden darf. Obwohl am Anfang eine Überprüfung gemacht wird, und gesagt wurde keine doppelte Registrierung vorhanden. Per email wird einem dann aber mit Benutzernamen und Datum der Anlage gesagt man hat angeblich gegen die Regeln verstoßen .

    Antworten

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